Duo Mobile Koduna Erişemediğim İçin Instagram Hesabım Kilitlendi

Cisco Duo Mobile güvenlik uygulamasını eski telefonum olan iPhone 11 cihazımda Instagram hesabıma giriş güvenliği için kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için artık açılmıyor ve bugün yeni bir iPhone 16 aldım. Ancak yeni telefonda Instagram hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem benden Duo Mobile üzerinden kod istiyor ve eski telefonum tamamen kapalı olduğu için bu koda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yeni telefonuma Duo Mobile uygulamasını yeniden kurmama rağmen kod oluşturamıyorum ve bu nedenle Instagram hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Hem güvenlik hem de hesap bütünlüğü açısından bu durum beni çok zor bir konuma getiriyor.

Cisco Duo Mobile uygulaması nedeniyle kilitli kalan Instagram hesabıma erişimimin yeniden sağlanması için, kimlik ve hesap doğrulaması gibi gerekli adımlar ne ise tarafıma açık şekilde iletilmesini ve hesabıma yeniden giriş yapabilmem için bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.