Satın Aldığım Krem Ve Vazelinin Kapakları Düzgün Kapanmıyor

27 Eylül Cumartesi günü Gaziantep Çetinkaya mağazasından Cire Aseptine çiçek özlü krem ve vazelin aldım. Ürünlerin kapakları bantlanmıştı, başta bunun bir önlem olduğunu düşündüm. Ancak eve gelip bandı çıkardığımda, kapakların boşa döndüğünü ve kapanmadığını fark ettim. Kapak açılmasın veya krem dökülmesin diye böyle bir yöntem uygulanmış gibi görünüyor. Ayıplı ve kusurlu bir stand dolusu ürünü satışa sunmuş olmalarını şaşkınlıkla karşılıyorum. Eğer bu ürünler hatalıysa iade edilebilir olmalı ve ayrıca Cire Aseptine firmasının da gerekli kontrolleri yapmadan bu ürünleri piyasaya vermesi kabul edilemez.

Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı. Müşteri olarak öncelikle saygı ve değer görmek, bu tür sorunların yaşanmaması için daha dikkatli olunmasını bekliyorum. Fişim elimde mevcut.

Sorunun çözülmesini ve mağaza ile üretici firmanın müşteriye karşı daha hassas davranmasını talep ediyorum.