Aseptin Cire Kremde Ambalaj Değişikliği Sonrası Beklenmedik Sorun

Yıllardır memnuniyetle kullandığım 30 ml’lik Aseptin Cire kremi, bu kez Sivas Gross 58 Market’ten aldığımda beklemediğim bir sorunla karşılaştım. Yeni ambalajlı ürünü her sürdüğümde, krem cildimde bembeyaz bir tabaka bırakıyor ve adeta yoğurt sürmüşüm gibi bir görüntü oluşuyor. Önceki kullanımlarımda böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Ürünün dokusu da önceki versiyonlara göre farklı. Herhangi bir yan etki (kaşıntı, kızarıklık, tahriş vb.) yaşamadım, ancak bu değişiklik beni oldukça üzdü ve şaşırttı.

Ürünün parti numarası veya son kullanma tarihi okunamıyor. Sadece bilgi amaçlı olarak, ürünü 15 TL’ye satın aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün eski kalitesine dönmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığı hakkında bilgilendirilmek istiyorum.