Bar Çikolatasının İçinden Çıkan Poşet Parçası Ve İletişim Sorunu

Hatay Antakya’da bir marketten aldığım bar çikolatanın içinden poşet parçası çıktı. Ürünü tüketmek üzere açtığımda fark ettim ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim.

Yaşadığım bu durum sonrasında firmaya ulaşarak durumu bildirmek istedim ancak danışacağım, başvuru yapabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle süreci ilerletemedim ve ürünle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım duruma ilişkin, ürünün içinden çıkan yabancı maddeyi gösteren fotoğraf da mevcuttur.

Çikolatanın üretim sürecinin ve ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.