to read complaints and reviews, or file yours.Cinetime'da Engelli İndirimi Yapılmaması
Bugün, annem, kızım ve ben Cinetime Özdilek Park AVM'de rafadan tayfa: hayrimatör filminin 14.30 seansını izlemeye gittik. Ben ve annem öğretmeniz ancak annem %66 engelli olduğu için engelli indiriminden yararlanmak istedik. Yanımızda engelli akbili ve barkodlu PDF raporu vardı. Engelli kartının aslı ya da raporun çıktısını istediler. Biz de mail atabileceğimizi söyledik, gişe memuru üstünü aradı ve cevap mail adresi olmadığıydı.
Mecburen tam bilet aldık ve şikayetçiyiz. Birçok kurum ve kuruluş bu barkodlu belgeyi kabul ediyorken yine de mail atabileceğimizi söylememize rağmen mail adreslerinin olmadığını söylemek ironik ve kötücül geldi.
Tam olarak kesilen bilet E5'tir. Bir yaptırım olmalı bu tavrın ve davranışın.
Şikayetim iletilince hemen genel merkezden sonrasında da Özdilek park AVM'nin cinetime müdürü tarafından arandım. Çok kibar ve anlayışlı bir konuşma yaptık. Özür dilendi ve bir dahaki gidişimde zararın tazmin edilmesi için bilgilerim kaydedildi.
Hızlı ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim.
