Bakım Eksikliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Sinema Deneyimimiz Hayal Kırıklığına Dönüştü

21.12.2025 tarihinde Forum Ankara Cinema Pink’te saat 16:30 Avatar seansı için ailecek Salon 6’ya bilet aldık. Salona girdiğimizde oturma alanlarının ve etrafın hali son derece kötüydü. Koltukların üzerinde çöpler, mısır artıkları vardı, oturabilmek için önce koltukları kendi imkanımızla temizlemek zorunda kaldık. Bu kez de ayağımızın altında çöp birikintileriyle filmi izlemek zorunda kaldık.

Salonda hiçbir görevli yoktu, ne bilet kontrolü yapıldı ne de şikayetimizi iletebileceğimiz bir yetkiliye ulaşabildik. Bunun üzerine mısır satılan alana gidip durumu anlattığımda “Yetişemiyoruz, personel yok, şikayet edin” şeklinde bir karşılık aldım. Çalışan kişinin, bulunduğu ortamı düzeltmek yerine kendi firmasını şikayet etmemi önermesi, verilen hizmet anlayışını açıkça gösteriyor.

Bir sinema bileti için yüksek ücretler ödenmesine rağmen, bu kadar bakımsız, çöp içinde bir salonla karşılaşmak ve görüntü ile ses kalitesi dahi tatmin edici olmayan bir ortamda film izlemek zorunda kalmak kabul edilebilir değil. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle seans ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yetkililerin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını ve iade talebimi ivedilikle sonuçlandırmasını istiyorum.