Sinema Salonunda Kötü Görüntü Kalitesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

10.07.2026 tarihinde ailemle birlikte İstanbul Sultanbeyli Plato AVM’deki sinemada 6 numaralı salonda saat 21.15 Moana filmine gittik. Keyifli vakit geçirmek isterken salonun görüntü kalitesi son derece kötüydü ve film boyunca bu sorun devam etti. Bu nedenle beklediğimiz film deneyimini kesinlikle yaşayamadık ve ciddi bir hayal kırıklığına uğradık.

Seans sırasında görüntü kalitesiyle ilgili durumu iletebileceğimiz bir yetkili de bulunmadığından, orada herhangi bir çözüm üretilmedi. Video çekimi yasak olduğu için o anki durumu kayıt altına alma imkânımız da olmadı.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili seansa ait biletlerimizin ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.