to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Vize Vıp Başvuru Ücretim 4 Aydır İade Edilmiyor, İletişim Sağlanamıyor
Nisan 2025’ten bu yana Çilek Vize’nin Şişli şubesi aracılığıyla vıp Schengen vizesi başvurusu için işlem başlattım. Yaklaşık 4 aydır vıp randevusu alınacağı söylenerek sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Şube telefonlara cevap vermiyor, WhatsApp üzerinden ise sadece “birazdan arkadaşımız sizi arayacak” denilerek geri dönüş yapılmıyor. Vıp başvurudan vazgeçip normal başvuru yapmak istediğimi belirttim, bu durumda vıp için ödediğim 40.000 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, pasaport görüntümü göndermemi istediler. Her seferinde “muhasebeyle iletişime geçiyoruz, bilgi vereceğiz” şeklinde geçiştirildim ve net bir zaman verilmedi. Başvurumla ilgili herhangi bir müşteri veya başvuru numaram bulunmuyor.
Çilek Vize’den, vıp başvuru için ödediğim 40.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nisan 2025’te İstanbul’dan Çilek Vize aracılığıyla VIP turistik vize başvurusu yaptık ve 1000 Euro ödeme gerçekleştirdik. Başvuru sırasında hemen randevu alınacağı söylendi, ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir randevu verilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen çoğu zaman telefon açılmadı, sadece bu hafta yardımcı olacaklarına dair kısa bir mesaj aldım. Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettiğimde, yorumumu kaldırmam için kısmi bir iade yapıldı fakat hizmeti hâlâ alamadığım için yorumu kaldırmadım. Bugün (22.08.2025) Kosmos ek kontenjan açtı ve arkadaşım 4 kişi için randevu alabildi, ancak Çilek Vize hâlâ tarafımıza randevu sağlamadı ve herhangi bir özür de dilemedi.
Kalan ücretin iadesi mümkün olmadığı için, ödediğim hizmet karşılığında bir an önce randevu alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar; Sanırız iletişim sorunu olmuş. Erkek arkadaşınız ile görüşebilirsiniz, ücret kendisine iade edilmişti. Teşekkür ederiz.
Merhabalar, evet ben yorum yaptıktan sonra " kısmi "bir iade yaptınız ve yorumu kaldırmam için aradınız bende hiçbir hizmet almadığım için yorumumu kaldırmayacağımı belirttim. 4 aydır oyalanıyoruz yapılan çok ayıp.
Tekrar merhabalar, beyefendiyle yapılan görüşmede tüm detaylar kendisine ekip arkadaşlarımız tarafından aktarılmış ve bir problem olmadığı konusunda mutabık kalınmıştır. Süreç olağan şekilde işlemektedir. İadeniz yorumdan önce yapılmıştı bu yanlış anlaşılmayıda düzeltmek isteriz. Sevgilerimizle.
Merhabalar, ciddi ciddi hala kendinizi hiçbir şey olmamış gibi savunabiliyorsunuz ya vallahi bravo, erkek arkadaşımla hiçbir şey için mutabıkız kalmadınız buradan dekont paylaşabilirim tarihi saati gösterebilirim. Sürekli sibel hanım yorumu kaldıracak mı diye arıyorsunuz. İadenin zaten tamamını yapmadınız ki neyi savunuyorsunuz? Hala randevu almadınız kaç aydır mağdur ettiğiniz için bir özür bile dilemediniz ne diyorsunuz Allah aşkına? Sitede de sizin hakkınızda bir sürü şikayet var zaten.
Merhabalar, Vizeyle ilgili durumumuzu m*** beye ilettim kendisi sağ olsun çok ilgilendi ve hızlı bir şekilde randevumuzu aldı çok teşekkür ederim kendisine
Teşekkürler
