Çilek Vize Vıp Başvuru Ücretim 4 Aydır İade Edilmiyor, İletişim Sağlanamıyor
Nisan 2025’ten bu yana Çilek Vize’nin Şişli şubesi aracılığıyla vıp Schengen vizesi başvurusu için işlem başlattım. Yaklaşık 4 aydır vıp randevusu alınacağı söylenerek sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Şube telefonlara cevap vermiyor, WhatsApp üzerinden ise sadece “birazdan arkadaşımız sizi arayacak” denilerek geri dönüş yapılmıyor. Vıp başvurudan vazgeçip normal başvuru yapmak istediğimi belirttim, bu durumda vıp için ödediğim 40.000 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, pasaport görüntümü göndermemi istediler. Her seferinde “muhasebeyle iletişime geçiyoruz, bilgi vereceğiz” şeklinde geçiştirildim ve net bir zaman verilmedi. Başvurumla ilgili herhangi bir müşteri veya başvuru numaram bulunmuyor.
Çilek Vize’den, vıp başvuru için ödediğim 40.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme

Nisan 2025’te İstanbul’dan Çilek Vize aracılığıyla VIP turistik vize başvurusu yaptık ve 1000 Euro ödeme gerçekleştirdik. Başvuru sırasında hemen randevu alınacağı söylendi, ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir randevu verilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen çoğu zaman telefon açılmadı, sadece bu hafta yardımcı olacaklarına dair kısa bir mesaj aldım. Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettiğimde, yorumumu kaldırmam için kısmi bir iade yapıldı fakat hizmeti hâlâ alamadığım için yorumu kaldırmadım. Bugün (22.08.2025) Kosmos ek kontenjan açtı ve arkadaşım 4 kişi için randevu alabildi, ancak Çilek Vize hâlâ tarafımıza randevu sağlamadı ve herhangi bir özür de dilemedi.
Kalan ücretin iadesi mümkün olmadığı için, ödediğim hizmet karşılığında bir an önce randevu alınmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Çilek Vize’de Randevu Ve İletişim Sorunları Yaşadım
Çilek Vize’ye geçtiğimiz Mart ayında başvuruda bulundum. 20 Ağustos tarihine randevu aldılar. Ancak randevuya gittiğimde, barkod numaraları eşleşmediği için geri gönderildim. Hâlen yeni randevu tarihini bana göndermediler. Arkadaşımız da bizim yüzümüzden bu firmayla çalışıyordu ve benzer sorunlar ne...
Vize Başvurusu İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Bulmam İsteniyor

29 Temmuz 2024 tarihinde Çilek Vize Grup’un Bursa Osmangazi Muradiye Mahallesi’indeki ofisinde Polonya vizesi için başvuru yaptım. Sözleşme imzaladım ve istenilen 450 euro ücreti nakit olarak ödedim. Evraklar arasında adli sicil kaydı da isteniyordu. Adli sicil kaydımda bir kayıt olduğu için firmayı...
Çilek Vize Danışmanlık'tan Şikayetçiyim

17 Nisan 2025'te Çilek Vize çalışanı z*** hanımla irtibata girip 5 Haziran 2025 tarihine seyahat edebilmek için 2 kızım adına vip Slovenya vizesi hakk...




Yorumlar