Çilek Vize İle Vize Sürecinde Gecikme, Ekstra Ücret Ve İlgisizlik Mağduriyeti




13 Ocak’ta büyük bir heyecanla yurt dışı hayallerim için ilk adımı attım ve Çilek Vize ile Yunanistan vizesi için çalışmaya başladım. Tüm evraklarımı eksiksiz teslim ettim ama aradan tam 4 ay geçti ve ne bir randevu alındı ne de gerçek bir ilerleme sağlandı
Başta sadece bekledim, anlayış göstermeye çalıştım. Sürekli ben aradım, bilgi almak istedim ama hep geçiştirildim. Başta Yunanistan için başvuru yapmak istedim, ilerleme olmayınca “isterseniz İtalya’dan alalım” dedim, buna bile geri dönüş olmadı.
Sürekli “sistemler kapalı” bahanesiyle oyalandım. En sonunda ise vıp randevu adı altında ekstra ücret talep ettiler. Madem sistem kapalı, Vip ile nasıl randevu alınabiliyor? İnsanları bilinçli şekilde oyalayıp sonra çözüm gibi sunulan ek ücret taleplerine yönlendiriyorlar.
Üstelik bir noktada "İsterseniz danışmanlık hizmetimizi donduralım, seneye deneyelim" dediler. Gerçekten şaka gibi bir yaklaşım. 1,5 yıldan daha fazla bekleyeceksem neden danışmanlık alıyorum? Para iadesi talep ettiğimde ise “öyle bir hakkınız yok” dediler.
4 aydır hiçbir hizmet yok, üstüne ekstra para talepleri, erteleme önerileri ve ilgisizlik. Gelişme olursa yorumu güncelleyeceğim ama şu an yaşadığım tek şey mağduriyet ve zaman kaybı.
Öncelikle daha önce yaşamış olduğum süreçteki mağduriyetimi paylaştığım şikayetime hızlı bir şekilde dönüş yaptıkları ve ilgilendikleri için Çilek Vize ekibine teşekkür ederim. Yaşadığım sorun kısa sürede çözüme kavuştu ve süreç boyunca iletişimde oldukça yapıcı ve destekleyiciydiler. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ediyorum.

