to read complaints and reviews, or file yours.Setcard İstanbul Esenyurt Ciğerci Bahattin Şubesinde Geçmiyor
İstanbul Esenyurt Tabela mevkisinde bulunan Ciğerci Bahattin şubesinde yaklaşık 1 yıldır Setcard geçmemektedir. Aynı markanın diğer tüm şubelerinde Setcard sorunsuz şekilde kullanılırken, sadece bu şubede hizmet verilmemesi dikkat çekicidir.
Defalarca sormama rağmen işletme tarafından her seferinde “Setcard siparişi verildi, henüz gelmedi” cevabı verilmektedir. Ancak bir yıl boyunca bu bahanenin devam etmesi mantıklı gelmemekte ve açıklama inandırıcı olmamaktadır. Setcard ile yemek yemek için gittiğimde, kartın geçmediğini öğrenince birkaç kez mekandan çıkmak zorunda kaldım.
Bu durum Setcard kullanan müşteriler için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Aynı marka altında bazı şubelerde geçerli olan bir ödemenin, tek bir şubede keyfi biçimde geçmemesi doğru değildir. Yetkili kişilerin ve işletme yöneticilerinin bu konuya ivedilikle el atmasını, Setcard altyapısının bu şubede de aktif hale getirilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Esenyurt Tabela mevkisinde bulunan Ciğerci Bahattin şubesinde uzun süredir Setcard ile ödeme yapamıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bu şubede Setcard kesinlikle geçmiyor, buna rağmen diğer tüm yemek kartları sorunsuz şekilde kabul ediliyor.
Aynı markaya ait diğer Ciğerci Bahattin şubelerinde Setcard dahil tüm yemek kartları geçerli olmasına karşın yalnızca bu şubede Setcard’ın kabul edilmemesini mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum. Defalarca “Setcard siparişi verildi, henüz gelmedi” şeklinde aynı cevabı aldım; ancak bir yıl boyunca bu sorunun çözülememiş olması inandırıcı gelmiyor.
Son gidişimde de yemek yemek için şubeye uğradım, fakat Setcard geçmediği için ödeme yapamadım ve yemek yiyemeden ayrılmak zorunda kaldım. Setcard kullanan bir müşteri olarak bu durum beni mağdur ediyor ve diğer ödeme yöntemleri sorunsuz kabul edilirken yalnızca Setcard kullanıcılarının dışlanması hissini yaşatıyor.
Bu nedenle Esenyurt Tabela şubesinde de diğer şubelerde olduğu gibi Setcard’ın acilen aktif edilmesini, Setcard kullanan müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
