Faturada Fazla Ücret Ve Sipariş Dışı Ürün Eklenmesi Mağduriyeti

Ciğerci A*** Özlüce Bursa Şubesi adlı işletmenizde 24 Mayıs Cumartesi saat 19.00'da yaşamış olduğumuz olumsuz bir durumu bildirerek gereğinin yapılmasını arz ediyorum. (masa no:002)

Söz konusu ziyarette, menüde belirtilen ürün fiyatları ile tarafıma kesilen fişteki fiyatlar arasında fark olduğunu fark ettim. Ayrıca, tarafımızca sipariş edilmemiş ve tüketilmemiş olan bir ürünün de fişe eklenerek ücretinin alındığını gördüm.

Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de güven sarsıcı bir yaklaşımdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.