to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Orkide Teslimatı Sonrası Acil Değişim Ve İade Talebi
Çiçeksepeti.net üzerinden verdiğimiz 2606791 numaralı orkide siparişi bugün teslim edildi; ancak teslimattan yaklaşık 5 dakika sonra çiçeğin kırılmış ve hasarlı olduğunu fark ettik. Özenle ve sağlam bir şekilde ulaşması gereken hediye orkidenin bu şekilde gelmesi, hem bizi hem de alıcıyı oldukça mahcup etti.
Durumu fark eder etmez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm; benden d*****@ciceksepeti.net adresine fotoğraflarla birlikte e‑posta göndermem istendi. Talep edildiği gibi hasarlı orkidenin fotoğraflarını hemen e‑posta ile ilettim.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, mümkünse bugün içerisinde orkidenin sağlam ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini, eğer bugün değişim sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İlk Çiçek Sepeti Yazılım a. Ş.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İlk Çiçek Sepeti Yazılım a. Ş.
Merhaba, Sürekli aynı kalıplaşmış cevapları veriyorsunuz. Her tarafı Kırılmış bir çiçeği gönderip bundan ücret alıyorsunuz. Bu çiçeğin geri alınmasını ve ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Haksız bir kazanç sağlıyorsunuz.
