Bozuk Orkide Teslimatı Nedeniyle İade Talebi

02.01.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden orkide siparişi verdim, 1.199 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim ancak 05.01.2026 tarihinde teslim edildi ve gelen orkide tanınmaz haldeydi.

Teslim edilen orkidenin yaprakları sararmış, dalları kırılmış ve genel olarak oldukça bakımsız bir haldeydi. Özenli ve canlı bir çiçek beklerken, bu şekilde bir ürünle karşılaşmak hem hediye açısından hem de ödediğim ücret açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yeterli ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin ya düzgün ve sağlıklı bir Orkid ile yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.