Geç Teslim Ve Görselle Uyuşmayan Oyuncak Ayısı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

14 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık saat 14.00 civarında bir saat ve yanında oyuncak ayı içeren bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken gece 23.00 gibi, oldukça geç bir saatte teslim edildi.

Teslimat zamanlamasındaki bu büyük gecikmenin yanında, görselde yer alan oyuncak ayı ile tarafıma teslim edilen oyuncak ayı arasında ciddi fark vardı. Sitedeki görseldeki ürünle hiçbir şekilde benzemeyen, oldukça kalitesiz ve kötü bir oyuncak gönderildi. Bu hem görsel ile ürünün uyuşmaması hem de özel bir gün için yapılan bir alışverişte yaşanan hayal kırıklığı nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Sipariş numaram 2618339’dur. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödemesini yaptığım ürünün görsele uygun olmaması ve geç teslim edilmesi yüzünden, siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan ekran görüntüleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.