to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti İlan Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Aranjmanı Ve İade Reddi
Çiçek Sepeti üzerinden 459335759 numaralı siparişimle cam sürahi vazoda gül ve orkide aranjmanı sipariş ettim. Ürün için 2.500 TL ödedim. Ancak teslim edilen çiçek, ilan görseliyle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha basit ve özensiz bir aranjmandı.
Durumu fark eder etmez hem ürünün görsel olarak ilandakiyle alakasız olduğunu belirttim hem de ücret iadesi talep ederek gönderdikleri çiçeği de geri almalarını istedim. Buna rağmen, Çiçek Sepeti satıcı firmaya sorduklarını, satıcının da sorunu kabul etmediğini söyleyerek iade talebimi reddetti. Satıcının kendi hatasını “ürünü eksik veya hatalı gönderdim” diye kabul etmesini beklemek gerçekçi olmadığı halde, Çiçek Sepeti bu cevabı yeterli bulup benim mağduriyetimi görmezden geliyor.
Ben, sipariş ettiğim ürünün ilandakiyle aynı kalitede ve içerikte gönderilmesini ya da gönderilmiyorsa da ürünün geri alınarak ödediğim 2.500 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem satıcı firmanın hem de Çiçek Sepeti’nin bu yanıltıcı uygulama nedeniyle yaşattığı mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
