to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Gül Buketi Çürük Geldi Yanıt Yok Ve İade Bekleniyor
15 Ağustos günü annemin doğum günü için Çiçek Sende üzerinden İstanbul Ümraniye’ye teslim edilmek üzere 101 adet gülden oluşan bir buket siparişi verdim. Görselde beğenip ısmarladığım buketle gelen çiçeğin hiçbir alakası yoktu. Güllerin büyük bölümü kararmış, yıpranmış ve adeta günler önce alınmış, çürümeye yüz tutmuş çiçeklerdi.
Çiçek elimize ulaşır ulaşmaz WhatsApp üzerinden satıcıya durumu ilettim, ayrıca telefonla da arayıp görüştüm. İlk etapta ilgileneceğini söyledi ancak sonrasında hiçbir şekilde ilgilenmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de telafi olarak yeni ve düzgün bir çiçek gönderildi. Daha sonra tekrar yazıp aramama rağmen ilk baştaki ilgiyi göstermedi ve mesajlarıma cevap vermedi.
3400 TL ödediğim bu sipariş tam anlamıyla çöpe gitti. Annemin doğum günü için özel olarak verdiğim bu sipariş hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Ödemesini yaptığım halde bu kadar özensiz, kalitesiz ve söz verilenle alakası olmayan bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Ödemesini yaptığım 3400 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
