Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Orkide Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yanlış Orkide Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
profile
03 Eylül 2025 17:11
1.257

03.09.2025 tarihinde cicekmarket.com üzerinden Ankara'ya, arkadaşımın doğum günü için beyaz çift dallı orkide siparişi verdim (Sipariş No: 3471213). Ancak teslim edilen orkide, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; çiçek sayısı eksikti, paketleme ve kullanılan kağıt da tamamen farklıydı. Siparişim 14:00-16:00 saatleri arasında teslim edildi.

Yaşadığım sorun sonrası cicekmarket.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğum günü için gönderdiğim çiçeğin amacı bu şekilde karşılanmadığı ve aynı gün içinde yeniden gönderim imkansız olduğu için, ödediğim 1179 TL'nin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-orkide-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Eylül 2025 11:16

05.08.2025 tarihinde Çiçek Market’ten orkide siparişi verdim. Ancak gelen ürün, siparişte seçtiğim orkideden çok farklı ve oldukça kötü durumdaydı. Sipariş numaram: 3471213. Teslimat Ankara’da gerçekleşti.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sadece göstermelik bir şikayet kaydı açtılar ve sonrasında hiçbir şekilde ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aldığım ürünün hem beklediğimden çok farklı hem de kötü durumda olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.  

08 Eylül 2025 10:55

Çiçekmarketim üzerinden geçen çarşamba Ankara adresine 3471213 numaralı siparişle orkide siparişi verdim. Ancak gönderilen çiçek, sipariş ettiğim orkideyle tamamen alakasız ve farklı bir üründü. Bu durum karşısında hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat yalnızca yalandan bir kayıt oluşturduklarını söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Şikayetimle ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

1179 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.  

11 Eylül 2025 09:09 (Şikayetten 7 gün sonra)
Filiz
Filiz
11 Eylül 2025 09:30

Şikayetiniz çözüm bulmuş diye bir de burda yalan söylüyorsunuz ki buraya bakanlar sizi güvenilir bir alışveriş sitesi sansınlar hala şikayetçiyim hiçbir çözüm bulunmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geç Teslimat Ve Solmuş Çiçekler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
28 Ağustos 2025 19:04
1.466
Geç Teslimat Ve Solmuş Çiçekler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Geç Teslimat Ve Solmuş Çiçekler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sürprizim Bozuldu

profile
09 Eylül 2025 17:41
1.180
gec-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-surprizim-bozuldu-1.jpg

profile
22 Ağustos 2025 09:30
671

profile
22 Ağustos 2025 21:10
775
Aldığım Orkide Kırık Ve Eksik Geldi, Çözüm Sunulmadı
Aldığım Orkide Kırık Ve Eksik Geldi, Çözüm Sunulmadı
Aldığım Orkide Kırık Ve Eksik Geldi, Çözüm Sunulmadı
Benzer Şikayet Yaz