to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Ve Solmuş Çiçekler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
27 Ağustos’ta Cicekmarket.com’ten 21 beyaz gül buketi siparişi verdim. Siparişim, 15.00-17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken, ancak benim şikayetim üzerine 17.30’da teslim edildi. Teslimat adresi Ankara/Balgat’tı. Eşim işten çıktıktan sonra teslim edildiği için, tekrar iş yerine dönmek zorunda kaldı.
Ayrıca gönderilen çiçekler solmuştu, buket özenli hazırlanmamıştı ve aradaki bitkiler hem az hem de kuruydu. Bu durum hem beni hem de eşimi oldukça üzdü. Sipariş numaram: 3467905.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yüzde 15 indirim teklif edilip üzgün oldukları belirtildi. Oysa ben, kredi kartı ile ödediğim 1129 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Zaten iletmiştim ama mağduriyetim giderilmedi
