Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

profile
10 Mayıs 20:30
182

Çiçek Market üzerinden 3664640 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1.239 TL tutarındaki çiçek siparişimi 10 Mayıs tarihinde Tuzla İstasyon Mahallesi’indeki adrese teslim edilmek üzere verdim. Hem sistem üzerinde hem de müşteri temsilcisinden en geç 18.00’e kadar teslim edileceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi.

Verilen tüm saat aralığına sadık kalarak evde beklememize rağmen sipariş hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma düzgün bir bilgilendirme sağlandı, bu nedenle tüm günümüz plansız ve gereksiz şekilde bekleyerek tamamen rezil oldu. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu derece sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım sorunun ardından müşteri hizmetlerine yaklaşık 30 dakika boyunca kesintisiz olarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona yanıt veren olmadı. Hem teslimat yapılmaması hem de iletişim kurulamaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1.239 TL tutarındaki ücretin iadesini ve siparişimin neden teslim edilmediğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
10 Mayıs 19:32
305
teslim-edilmeyen-cicek-siparisleri-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-tam-iade-talebi-4.jpg
teslim-edilmeyen-cicek-siparisleri-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-tam-iade-talebi-3.jpg
teslim-edilmeyen-cicek-siparisleri-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-cicek-siparisleri-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Anneler Günü Çiçek Siparişi Ve İade Talebi

profile
10 Mayıs 20:37
169

Anneler Günü Çiçeği Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
10 Mayıs 19:03
245
anneler-gunu-cicegi-gecikti-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg
anneler-gunu-cicegi-gecikti-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz