to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Gaziantep’te Bulunamadı
10.05.2026 tarihinde saat 11:23’te www.cicekmarket.com üzerinden 3661081 numaralı sipariş ile 659 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş durumunda teslim edildi görünüyor ve tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderildi ancak Gaziantep Şehitkamil’deki teslimat adresine herhangi bir ürün ulaşmadı, ortada siparişim yok.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluk olduğunu, bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat yaklaşık 1 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ kayıp durumda. Ne ürün teslim edildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin acilen bulunarak Gaziantep/Şehitkamil’deki belirtilen adrese ivedilikle teslim edilmesini, sürece dair de net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.05.2026 tarihinde saat 11:23’te WWW. Çiçekmarket.com üzerinden 659 TL tutarında kredi kartıyla bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3661081, teslimat adresi Gaziantep Şehitkamil olarak girildi. Aradan yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca aradım, yaklaşık 1 saatte zor bağlanılıyor ve bağlandığımda da hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Firmaya ayrıca mail attım, Instagram üzerinden yazdım, Messenger’dan ulaştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Sürekli ulaşmaya çalışıp hiçbir yanıt alamadığım ve ödediğim ürünün teslim edilmemesi nedeniyle bu firmanın dolandırıcılık yaptığını ve tüketiciyi mağdur ettiğini düşündüğümü açıkça belirtmek istiyorum.
Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum. Ödediğim 659 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik, ürünün teslim edilmemesi ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum. Ürün ortada yok
Hâlâ iletişime geçen kimse yok bu nasıl firma böyle vurdum duymazlar
Üründe ortada yok parada ortada yok dün parayı vurup kaçtılar herhalde bunlar müşteri hizmetleri diye koymuşlar oraya 3-5 tane yalancı millete yalan söyleyip duruyor lar
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
