Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ürün Değişikliği Ve Geç Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

Onaysız Ürün Değişikliği Ve Geç Teslimat Mağduriyeti Yaşadım
26 Kasım 19:33
180

24 Kasım tarihinde Cicekmarket.com üzerinden Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Özellikle bu siteyi seçmemin sebebi, sitede teslimat gününün 24 Kasım olarak açıkça yazmasıydı. Buna rağmen ürünüm bir gün gecikmeli olarak teslim edildi.

Ayrıca onayım olmadan orkide siparişim değiştirilerek yerine tamamen farklı bir çiçek gönderildi. Ürünü kendi kafalarına göre değiştirip daha sonra yalnızca mail yoluyla bilgilendirme yapmışlar, ancak bu değişiklik için hiçbir aşamada onayım alınmadı. Ürün ve teslimat, sipariş esnasında taahhüt edilenle örtüşmediği halde, şikayetimi ilettiğimde ise ciddiyetten uzak bir şekilde sadece bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim indirim çeki önerildi.

3523741 numaralı siparişime ilişkin olarak, ya ödediğim ücretin iadesini ya da ilk başta sipariş verdiğim orkidenin, belirtilen koşullara uygun şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tarz onaysız ürün değişikliklerinin tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.

onaysiz-urun-degisikligi-ve-gec-teslimat-magduriyeti-yasadim-1.jpg
27 Kasım 09:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Orkide Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Filiz
03 Eylül 17:11
1.112
Yanlış Orkide Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Yanlış Orkide Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Çiçek Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Betül
24 Kasım 21:15
372
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Eksik Çiçek Siparişi Mağduriyeti

Serkan
24 Kasım 18:09
148
Yanlış Ve Eksik Çiçek Siparişi Mağduriyeti
Yanlış Ve Eksik Çiçek Siparişi Mağduriyeti
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sürprizim Bozuldu

Erol
09 Eylül 17:41
1.074
gec-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-surprizim-bozuldu-1.jpg

Çiçek Market Acil Siparişim Geç Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Şahan
22 Ağustos 09:30
653
Benzer Şikayet Yaz