Cicekmarket.com Siparişinde Renk Yanlışlığı Ve Solmuş Çiçek Şikayeti

Cicekmarket.com üzerinden bugün saat 10.00 civarında, 11.00–13.00 teslimat aralığı için bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 3597916, teslimat adresi ise Düzce Merkez Orhangazi Mahallesi Konuralp 556. Sokak Univercity-2 c Blok olarak belirtildi.

Siparişim oluşturulduktan sonra müşteri temsilcisi arayarak turuncu güllerin yapraklarında solma olduğunu, istersem başka renkle gönderebileceklerini söyledi. Ben de özellikle renk belirttim. Buna rağmen siparişte tek renk beyaz ve belirttiğim pembe geldi, diğer renk olan lila ise hiç kullanılmamış. Gelen güller neredeyse yarın solacak durumda, yaprakları kurumuş, ambalajı ise sitede seçtiğim ürün görselinden tamamen farklıydı.

Verdiğim ücretin karşılığında böyle özensiz ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem siparişimdeki renk seçimine uyulmaması hem de neredeyse solmak üzere olan güller gönderilmesi nedeniyle ödediğim bedelin hakkının verilmediğini düşünüyorum. Siparişimin, görselde ve açıklamada belirtilen niteliklere uygun şekilde telafi edilmesini ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.