Çiçek Export Personelinin Saygısızlığı

26.05.2026 tarihinde saat 19.45 sularında Bağcılar’daki Çiçek Export mağazasında kasadaki kadın personelin hem bana hem de çocuklara karşı son derece kaba ve rencide edici bir tavrına maruz kaldık. Kapının önünden çocuklar ellerindeki kıyafetlerle geçerken alarm öttü, bunun üzerine kasadaki görevli çocuklara “sizi döverim” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı ve sonrasında bana karşı da sert ve saygısız bir üslup takındı. Bu şekilde konuşmaya hakkı olmadığını, kullandığı cümlelerin kabul edilemez olduğunu, kendisini şikayet edeceğimi açıkça belirttim.

Aynı mağazaya daha önce de birkaç kez gittim ve aynı personelin farklı müşterilere karşı da kaba, kırıcı ve insanları rencide edici şekilde konuştuğuna defalarca şahit oldum. O gün de yanımda bayramlık almaya götürdüğüm yetim çocuklar vardı; beğenmeselerdi kıyafetleri asla almadan çıkar giderdim, kendi çocuklarım için gitmiş olsam da bu tavırla karşılaşsam yine bırakıp çıkardım. Bu davranışlar hem müşteriyi küçümseyen hem de özellikle çocukların psikolojisini olumsuz etkileyebilecek nitelikte olduğu için beni çok rahatsız etti.

Mağaza yönetiminin, bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, personele müşteriyle doğru iletişim ve saygı konusunda eğitim verilmesini ve bir daha hiçbir müşterinin ve özellikle çocukların bu tarz tehditkar ve kırıcı sözlere maruz kalmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.