Chul Tesettür Giyim Ürün Değişim, İade Yapmıyor

26.12.2023 tarihinde chul mağazasından online olarak almış olduğum aynı bedenden 2 farklı takım aldım. Aynı beden olmasına rağmen birinin pantolonu rahat oldu ama tuniği dar geldi. Diğerinin ise pantolonu dar geldi. Fakat tuniği iyi oldu.
Sipariş oluştururken sitede bulunan beden tablosu da ben sipariş oluşturduktan sonra değiştirildi. Konuyla ilgili chul ile iletişime geçtiğimde güncel beden tablosu ile cevap verildi ve talebim reddedildi.
Online yapılan alışverişlerde özellikle değişim olmaması tüketici açısından oldukça mağdur edici.
Ayrıca kişiye özel dikim yapıldığı söyleniyor. Fakat herhangi bir kişiselleştirme yapmıyor site. Bu şekilde özel dikim olduğunu da düşünmüyorum. Bu sadece iade yapmamak için bir bahane. Ürünler elime ulaştığı halde adıma fatura da gönderilmedi.