to read complaints and reviews, or file yours.Özel Dikim Abiye Yanlış Ölçüyle Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
CHUL’un kendi internet sitesinden özel dikim bir abiye elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında kendi ölçülerimi ilettim, ancak bana gönderilen ürün bu ölçülerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Yaklaşık 20 günlük bir süreç sonunda, siparişimden 12 gün sonra ürün elime ulaştı.
Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu anlattım. Ancak iade veya değişim talebim kesinlikle kabul edilmedi. Hatta bana, dalga geçer gibi, “Tadilat yaptırıp giyin” şeklinde bir öneride bulunuldu. Bu yaklaşımı son derece saygısızca buluyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve hem ürünün ölçüsüz gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
