to read complaints and reviews, or file yours. 
CHUL’un kendi internet sitesinden özel dikim bir abiye elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında kendi ölçülerimi ilettim, ancak bana gönderilen ürün bu ölçülerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Yaklaşık 20 günlük bir süreç sonunda, siparişimden 12 gün sonra ürün elime ulaştı.
Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu anlattım. Ancak iade veya değişim talebim kesinlikle kabul edilmedi. Hatta bana, dalga geçer gibi, “Tadilat yaptırıp giyin” şeklinde bir öneride bulunuldu. Bu yaklaşımı son derece saygısızca buluyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve hem ürünün ölçüsüz gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
26.12.2023 tarihinde chul mağazasından online olarak almış olduğum aynı bedenden 2 farklı takım aldım. Aynı beden olmasına rağmen birinin pantolonu rahat oldu ama tuniği dar geldi. Diğerinin ise pantolonu dar geldi. Fakat tuniği iyi oldu. Sipariş oluştururken sitede bulunan beden tablosu da ben sipa...
Ürün elime ulaştı fakat görseldekiyle aynı olmadığı gibi bedeni 38 olmasına rağmen oldukça bol ve kalitesizdi. Ayrıca 140 cm olarak belirtilen elbisenin boyu 130 cm çıktı, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Siteden memnun kalmadım, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Telefonlar kapalı ve mesajlara geri ...
Chul kadın giyim sayfasından kendime içlik elbise diktirdim. Benim verdiğim beden ölçüsünden bir beden büyük ölçülerde dikmişler. Değişim veya tadilat istediğimde zorluk çıkardılar. Sonrasında, 'Sizi mağdur etmeyelim, gidiş-dönüş kargo ücretini siz karşılayın, tadilatını yaparız' dediler. Zaten ürün...
CLStil’den bir gömlek siparişi verdim ancak ürünüm iki hafta boyunca elime ulaşmadı. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim, bana önümüzdeki hafta teslim edileceği söylendi fakat kargo dağıtıma bile çıkmadan geri döndü. Sonrasında butikle tekrar iletişime geçip iade talebimi ilettiğimde ise, görselle...
Yorumlar