to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde saat 07:00-07:30 arasında Bahçeşehir Choco Zuma şubesine, 6 kişi olarak yeğenimin doğum günü vesilesiyle gittik. Yeğenim 15 yıldır çölyak hastası olduğu için glütensiz besleniyor. Şubede glütensiz ürün olmadığını bildiğimizden, sadece onun için küçük bir pasta getirdik; diğer 5 kişi ise Choco Zuma’dan tatlı ve içecek siparişi verecekti. Yeğenimin durumunu çalışanlara anlattık, onlar da işletmeciye sordular fakat işletmeci kabul etmedi. Sadece bir tabak rica ettik, servis dahi istemedik fakat yine de izin verilmedi. Çalışanların yaklaşımı oldukça nazikti, ancak işletmecinin bu tutumu bizi çok üzdü.
Daha sonra Instagram sayfalarına yorum yaptım, hemen yorumu kaldırdılar ve DM’den mesaj attılar. Durumu tekrar anlattım, şu an için bir cevap bekliyorum. Bu olayın başka bir şubede değil, sadece Bahçeşehir şubesinde yaşandığını belirtmek isterim. Herhangi bir harcama yapamadık çünkü kabul edilmedik.
Burada herhangi bir telafi ya da özür beklentim yok; bu tamamen vicdan meselesi ve bence bunun bir telafisi yok. Sadece bir müşterinin özel durumuna empatiyle yaklaşılmasını beklerdim.
30.08.2025 Cumartesi günü saat 21:58 civarında Park AVM, Cevizli, Tugay Yolu CD. No:67, Maltepe/İstanbul’daki Chocnette şubesine çikolata almak için gittik. Ancak personel, özellikle esmer tesettürlü bir hanımefendi, kapanış saati nedeniyle hizmet veremeyeceklerini belirtti. Biz de anlayış gösterip ...
Çikolata Pare Hilltown şubesindeki çalışanlar, geldiğim zaman oturduğum yerden kaldırıldım ve sonrasında rezervasyon olduğu söylendi; ancak masada rezervasyon yazısı bulunmuyordu. İlgilenilmedi ve masa ayarlanmadı. Sonrasında dolaşıp tekrar geldiğimde önümde dört kişi vardı ve bu kişilere masa ayarl...
01.09.2025 Pazartesi günü saat 20:00’de, Güngören Merkez Mahallesi, İkbal Sokak No:** adresindeki Nasrioğulları Baklavaları işletmesine lotuslu çilekli magnolia tatlısı yemek için gittim. Sadece tatlı sipariş etmek istememe rağmen çalışanlar ısrarla içecek almamı istedi. Çay siparişi verdiğimde ise,...
Gebze Bekiroğlu Pastanesi'nden sipariş üzerine pasta yaptırmak istediğimi 1 gün önceden arayarak bildirdim. 'Gelirseniz yardımcı oluruz' denildi, ben de oraya gittim. Çalışan hanımefendi ile görüştük. 'Yarına yetişir mi?' diye sorduğumda, 'Evet, WhatsApp üzerinden yazın, sipariş geçilecek' dedi. Ert...
24 Ekim 2025 akşamı Avcılar Mustafa Kemal Paşa veya Gümüşpala’daki bi Tatlı Cafe’yi arayarak supangle siparişi vermek istedim. Telefona çıkan kişi, supangle olmadığını söyleyip sütlü tatlılar önerdi. Ben özellikle çikolatalı bir tatlı istediğimi belirttim, başka bir tatlı önerdi ve kabul ettim. Anca...
Yorumlar