Acil Yanlış Gönderilen Kartlıklar Değişim Ve İade Talebi

Instagram’daki chivasso. Premium_yd hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla iki adet kartlık satın aldım. Sepetimde Goyard kartlık ve lv kartlık olmak üzere toplam 1.380 TL’lik alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık iki gün önce verilmişti ve ürünler bugün DHL Kargo ile elime ulaştı.

Ancak gelen ürünler, ilanda gördüğüm ve almak istediğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Özellikle kırmızı renk istediğim kartlık yerine farklı bir ton ve modelde ürün göndermişler, diğer kartlık da ilandaki görsellerdeki ürünle alakası olmayan bambaşka bir model çıkmış durumda. Satıcıya ulaşmak için Instagram hesabı üzerinden herhangi bir mesaj veya iletişim seçeneği de bulunmuyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Özellikle yanlış gönderilen kartlıkların, ilanda gördüğüm ve sipariş verdiğim kırmızı kartlık ve diğer doğru model ile değiştirilerek tarafıma yeniden gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi dahil gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.