Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız: Çantanın İadesi Gerekiyor

Dkatelier isimli Instagram mağazasından cumartesi günü bir çanta siparişi verdim ve ödemeyi Shopier üzerinden 1.349 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme onaylandı ancak siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Pazar günü Instagram üzerinden mesaj yazarak sipariş durumumu sordum, mesajım görüldü ancak cevap verilmedi. Bugün de tekrar yazdım, yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefon, ne mail, ne de Instagram üzerinden muhatap bulamıyorum, ilgilenilmiyor.

Ödemesini yaptığım çantamın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya eğer gönderilmeyecekse ödediğim tutarın Shopier üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.