Yanlış Ürün, Sessiz Mağaza: Param Da Gitti, Cüzdanım Da!

Şansgetiren Store isimli Instagram sayfasından birkaç gün önce, kapıda ödeme seçeneğiyle kredi kartımdan 749 TL ödeyerek bir cüzdan siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş verdiğim modelle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir cüzdan gönderildi.

Durumu fark eder etmez hem Instagram üzerinden DM yoluyla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iade/değişim süreci başlatıldı.

Ben ya sipariş verdiğim doğru cüzdanın tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 749 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.