Florya Şubesinde Geciken Sipariş Ve Taze Olmayan Sushi İçin İade Talebi

Chinese Sushi Express Florya şubesinden 11 Mayıs’ta saat 19.21 civarında verdiğimiz ve yaklaşık 1–1,5 saatte tarafımıza ulaşan siparişten ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradık. Normalde sıkça tercih ettiğimiz ve memnun olduğumuz bir yer olmasına rağmen, bu akşam gelen suşiler tamamen suyunu salmış, iç malzemeleri ısınmış ve bariz şekilde taze olmayan bir haldeydi. Bu kadar geç gelen bir siparişte ürünlerin bu koşulda gelmesi kabul edilebilir değil.

Sushileri biraz kendini toplar umuduyla dolaba koyduk; ancak sonuç hiçbir şekilde değişmedi, ürünler yine aynı kötü durumdaydı. Bunun üzerine şubeyi arayıp durumu detaylı şekilde anlattık. Bize, bir sonraki siparişte tatlı ikram edeceklerini söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. 1.800 TL ödediğimiz bir sipariş için sadece bir tatlı ikramı teklif edilmesini, hem yaşadığımız mağduriyetle hem de ödediğimiz ücretle asla denk bulmuyoruz ve bu yaklaşım nedeniyle kendimizi ciddiye alınmış hissetmedik; dalga geçiliyor sandık.

Ücretini ödediğimiz bu siparişin bedelinin iade edilmesini veya en azından aynı tutarda bir kredi/kupon tanımlanarak mağduriyetimizin ciddiye alındığını hissetmek istiyoruz. Bu durumun ciddiyetle incelenmesini, ürünlerin tazeliği ve teslimat süresi ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorun yaşamamak için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.