to read complaints and reviews, or file yours. 
20.35’te İstanbul Merdivenköy’deki Sushimu Chinese Food’tan paket servis siparişi verdim. Ödemeyi kapıda yapacağımı belirttim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor görünüyordu ve elime ulaşmadı.
Bu süreçte tam 18 kez aramama rağmen ancak son denemelerimden birinde telefona ulaşabildim. Telefona bakan kişi, son derece saygısız bir üslupla, “Siparişin durumunu mu soruyorsunuz, laf mı çarpacaksınız sürekli? ” diyerek çıkıştı ve hiçbir şekilde benim onayımı almadan “İptal ediyorum” diyerek kendi kendine siparişi iptal etti. Bu kadar saygısız ve müşteriyle alay eden bir yaklaşıma hayatımda ilk defa şahit oluyorum. Yoğun olmaları benim problemim değil; kapasitelerini aşıyorlarsa sipariş almamaları gerekir. Buna rağmen hem suçlu hem de üste çıkan bir tavırla karşılaştım.
Paket servis ve müşteri memnuniyeti anlayışlarının bu kadar kötü olması nedeniyle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu saygısız davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Siparişimin derhal düzgün şekilde ulaştırılmasını ve yaşattıkları bu durumun bir indirim veya hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum.
15 Aralık 2025 günü saat 14.05 civarında Sushico’nun kendi internet sitesi üzerinden gel al teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş ekranında başta 15 dakika içinde teslim edileceğine dair bir ibare gördüm, ancak sonrasında sistemde sürekli “hazırlanıyor” yazısı göründüğü için siparişin hazırlanm...
11 Ekim 2025'de, Bağdat Caddesi Sushimi şubesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş verirken 25-35 dakika içinde teslim edileceği belirtildi, ancak tam 2 saat 45 dakika boyunca siparişim gelmedi. Bu süreçte hem restoran hem de Getir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...
Bugün Kozzy Chinese Sushi Express'ten sipariş verdim. Siparişim teslim edildi. Görülmesine rağmen ortada yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, mağazayla iletişime geçip bana kuryenin siparişi notta belirtildiği gibi üst kat kapısının önüne bıraktığını, siparişin kapımda olduğunu bildirdiler. Karşı kap...
İstisnasız her hafta Levent'teki şubelerine gidiyordum. Evet, paket servis ediyordum ama geçen hafta sondu! Yine Levent şubeye gittik, Instagram hesaplarında sınırsız menü 250₺ duyurusu paylaşıyorlar. Masaya oturduğumuzda gördüğümüz fiyat 550₺, sınırsız menünün sadece Şişli şube için geçerliymiş. Bu...
Yorumlar