Kısa Sürede Renk Atan Ve Şişen Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi

Konya’da Novaland AVM içindeki Chima mağazasından yaklaşık bir ay önce 36 beden, beyaz çizgili bol paça bir pantolonu 1500 TL'ye ödeyerek satın aldım. Pantolonu sadece iş yerinde birkaç kez giymeme rağmen, kumaşında ciddi şekilde renk atması oldu ve kumaş o kadar gevşeyip bollaştı ki neredeyse çuvala döndü, formunu tamamen kaybetti.

Alırken fişimi de aldım; ürünü özenli ve normal kullanımda giydim; ancak buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi, ödediğim ücrete ve markanın ismine hiç yakışmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve sürecin lehime sonuçlanmasını, bu ürün için ödediğim bedelin iadesini veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Chima’dan bir daha ürün almayı düşünmüyorum; aynı fiyata yıllardır sorunsuz kullandığım başka markalar varken paramın boşa gitmesine gerçekten çok üzüldüm. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.