to read complaints and reviews, or file yours. 
Mama Nata Vega AVM Chima mağazasından satın aldığım takım elbisenin bir de eteğini almak istedim. Yakınım aldı. Geldi fakat etek yerine takımın bende olan bol paça pantolonunu alıp gelmiş. 3 saat sonra değişim için gittiğimde, 'giyilmiş' denilerek tekrar değişim yapılmadı. Takımı alırken yoğun ilgi gösteren satış temsilcileri, eteğini de aynı gün vermek istediler; ben ise sonra alacağımı söyleyerek reddettim. Satış sırasında yoğun bir baskı uygulanıyor ancak sorun çıktığında çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor. Satış sonrası iletişim olumsuz, değişim taleplerine olumlu yaklaşılmıyor. 3 saat geçmesine rağmen değişim yapılmadı. Şu an aynı beden ve aynı renkten iki pantolon elimde bulunuyor. Satış sonrası değişim ve iade konusunda destek alamadım.
Chima Nata Vega şubesinden yeni sezon bir gömlek aldım. Gömleği hiç giymeden bir sefer yıkadığımda ürünün renginin attığını ve çizgi cizgi beyazlıkların olduğunu fark ettim. Gömleğin iadesi için gerekli işlemleri başlattım. Gömleği benden aldılar ve değerlendirmeye göndereceklerini söylediler. Ancak...
İstanbul yolu üzerinde bulunan Chima mağazasından bir adet pantolon aldım. Bedeni tam olmadı ama kararsız kalarak ürünü satın aldım. Ancak eve geldiğimde ürünün hiç de genişleyecek bir durumunun olmadığını gördüm. Sabah ise pantolonu götürüp öğle arasında mağazaya gittim. Ancak ürünü iade alamayacak...
Nata Vega AVM'deki LTB gibi kurumsal bir mağazadan arefe günü aldığım 2 adet kampanyalı jean pantolondan birini denedik, diğerini ise denemeden aldık. Kızım model olarak beğenmediği için değiştirmek istedik. Ancak değişim sırasında kampanyanın bozulduğunu ve fiyat farkı ödememiz gerektiğini söyledil...
Chima Sivas AVM'den aldığım iki pantolonunda ilk giymede aşırı derecede diz izi torbalama yapma sebebiyle aldıktan bir hafta sonra değişim iade talebiyle mağazaya hemen götürdüm. Bir ay sonra talep reddedildi ve pantolonları ütüleyerek geri gönderdiler. Aynı gün giyindim ve aynı şekilde dizleri torb...
Ankara Ankamall Chima mağazasından aldığım takım elbisenin pantolonunun bel kısmının hiç giymeden tüylendiğini fark ettim. Ürünü alalı 1 hafta olmadan iade için mağazaya götürdüm ama iade alamayacaklarını değişim yapabileceklerini söylediler. Ana mağazanın politikası bu şekildeymiş. Ürün değişim yap...
Yorumlar