to read complaints and reviews, or file yours.Chigee Türkiye Kullanıcı Olarak Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum!
Chigee markasının Chigee aıo-6 LTE ürününü 17.07.2025 tarihinde chigeeturkiye.com adresinden satın alınmıştır. Satın almadan önce Türkiye’deki yetkili satış temsilcileri, ürüne normal bir sim kart takarak 4g bağlantı ile kullanabileceğimi özellikle belirtmişlerdir. Buna güvenerek ve bu beyana dayanarak hattımı da taahhütlü olarak aldım.
Ancak ürünü teslim alıp sim kartımı taktığımda, normal hat ile neredeyse hiç veri kullanılamadığını gördüm. Sim kart takılıyken sadece KB düzeyinde çok küçük veri aktarımı oluyor, bu nedenle online kamera gibi hiçbir işlevi kullanamıyorum. Ürün, bana söylenildiği gibi Türkiye’de normal sim kart ile çalışmamaktadır. Kendi tahminim, ancak M2M veya ıot tipi sadece data hatlarıyla çalışabileceği yönündedir; bu hatlar da bildiğim kadarıyla sadece kurumsal hat sahipleri tarafından alınabildiği için kullanıcı olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türkiye’deki yetkili satıcıya defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamış, herhangi bir destek sağlanmamıştır. Hem yanlış bilgilendirme hem de sonrasında ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünün, Türkiye’de normal sim kart ile sorunsuz ve vaat edildiği şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekli teknik desteğin tarafıma sağlanmasını ve bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Siparişinizde tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. LTE cihazlar operatörler tarafından sağlanan veri hatları ile sorunsuz şekilde kullanabilirsiniz, telefon hatları ile uyumlu olan sim kartlarda bahsettiğiniz sorunlar yaşanabilmektedir. Data hatları konusunda hangi operatörle çalıştığınızı bilmiyoruz fakat bu hatlar bireysel olarak temin edilebilmektedir. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimizde bize ilettiğiniz fatura ile isminizin eşleşmediğini görüntülüyorum. İletişim bilgilerinize de ulaşamadığımız için yaşadığınız mağduriyetin sebepleri konusunda bir izlenim edinemedik. Konu hakkında bize tekrar ulaşmanızı rica ediyoruz. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Chigee Türkiye
