to read complaints and reviews, or file yours.Cherylift Siparişimde Beden Yanlışlığı Ve Eksik Ürün Sorunu
CheryLift’in kendi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim 16918 numaralı “2 Al 2 Bedava” kampanyalı alışverişimde 1 adet Small ve 1 adet Medium beden göğüs ucu ürünü sipariş verdim.
Ancak tarafıma 20 Ağustos’ta ulaşan kargoda, sipariş ettiğim bedenler yerine tüm ürünler Small beden olarak gönderildi. Ayrıca kampanya kapsamında çift olarak gelmesi gereken ürünlerden toplamda sadece 5 adet ürün çıktı; yani 2 çift ve 1 adet tek ürün gönderilmiş durumda. Hem bedenlerin yanlış olması hem de ürünlerin eksik ve tekli olarak paketlenmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişimin eksik ve yanlış gönderilen parçalarının düzeltilerek, talep ettiğim Small ve Medium bedenlerin eksiksiz ve setler halinde tarafıma acilen tedarik edilmesini veya ürün iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Gerektiğinde incelenmek üzere gelen paket ve ürünlere ait fotoğraflarım mevcuttur. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu doğrudan kontrol ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak istiyoruz. Siparişinizi sistemimizden bulabilmemiz için lütfen adınızı ve soyadınızı bizimle paylaşır mısınız? Bilgilerinizi iletmeniz halinde sipariş sürecinizi kontrol edip gerekli birimlerle doğrudan iletişime geçeceğiz ve çözüm sürecini bizzat takip edeceğiz. Müşterilerimizin yaşadığı hiçbir mağduriyeti cevapsız bırakmak istemiyoruz. Konuyu sonuçlandırana kadar elimizden gelen desteği sağlayacağız efendim. 🌸
