to read complaints and reviews, or file yours.Cherylift'te Eksik Ürün, Fazla Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cherylift’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte mağdur edildim. Dört adet göğüs pedi sipariş etmeme rağmen siparişim elime geçtiğinde sadece üç adet ürün teslim edildi. Ürünleri 5 Mayıs tarihinde teslim aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım. Üstelik sitede yazılandan daha fazla para çekimi yapıldığını da fark ettim.
Siparişime ait 06MAVHC673BF takip numarası bulunuyor. Eksik ürün gönderilmesine ve fazla para çekilmesine rağmen ne ürün iadesi ne de ücret iadesi konusunda tarafıma herhangi bir yardımcı olunmadı. Site üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen günlerce cevap verilmedi, ilgilenilmedi ve yalnızca geçiştirilerek oyalandım.
Eksik gönderilen bir adet göğüs pedimin acilen gönderilmesini veya karşılığı olan ücretin, ayrıca benden fazla çekilen tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
30 Nisan’da Cherylift’in Instagram hesabındaki web sitesi bağlantısı üzerinden verdiğim siparişte hem ürünlerden memnun kalmadım, hem de siparişim eksik gönderildi. Bir adet ürünüm gönderilmediği gibi, kartımdan da yaklaşık 500 TL fazladan para çekildi. İki aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Sipariş numaram #7409 olmasına rağmen firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Her ne kadar defalarca şikayet yazsam da geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir iletişim numarası paylaşmıyorlar, ulaşılabilecek bir telefon ya da net bir kanal bulunmuyor.
Eksik gönderilen ürünümün tarafıma gönderilmesini, fazladan çekilen tutarın iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Cherylift’in benimle en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
