to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Chery Tiggo 7 Pro Max'in Sürekli Arızaları Ve Değişim Talebi
İstanbul Sarıyer Ayazağa’da bulunan Aceavto bayisinden 23.12.2025 tarihinde Chery Tiggo 7 Pro Max marka sıfır aracımı tüm ödemelerini yaparak teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaklaşık 5 km mesafedeki bir noktaya gidip aracı stop ettim. Ailemi aldıktan sonra Tekirdağ’a dönmek için tekrar araca bindiğimde araç çalışmadı, defalarca denememe rağmen vites p konumundan d veya r konumuna geçmedi ve sıralı şekilde 4 farklı arıza uyarısı verdi.
Bayi ile iletişime geçtiğimde aracı servise getirmem gerektiği söylendi. Araç bir şekilde çalıştı ve yaklaşık 2 km mesafedeki servise, arızalar devam ederken götürdüm. Serviste yaklaşık bir saatlik müdahale sonrası fren sensöründe sorun olduğu, bunun basit bir hata olduğu, yeniden kurulum yapıldığı ve herhangi bir sıkıntı kalmadığı belirtildi. Ancak araca tekrar bindiğimde araç yine sürüş moduna geçmedi ve aynı arızaları tekrar verdi. Servis müdürü de araca binip denedi ve aracı kullanamadı, aracı serviste bırakmam gerektiğini söyledi.
24.12.2025 tarihinde bayiye gittiğimde, sıfır bir aracın bu şekilde arızalı çıkmasını kabul etmediğimi ve aracı istemediğimi ifade ettim. Saat 11 civarında aracım servisten bayiye getirildi ve arızanın fren müşüründe olduğu, sorunun giderildiği söylendi. Ancak yaklaşık 1 km gidip bir kafede yarım saat oturduktan sonra tekrar araca bindiğimde araç yine çalışmadı. Bayiyi aradığımda tekrar servise yönlendirildim. Serviste bu kez araç kendi kendine çalışmadığı için bilgisayara bağlayarak çalıştırmak zorunda kaldılar ve araç yeniden servise çekildi. Servis, gerekli müdahaleleri yaptıklarını ancak sorunun devam ettiğini, Çin’deki servis mühendislerine e-posta ile arızayı bildireceklerini söylediler.
18.12.2025 tarihinde ailemle birlikte sıfır aracımı teslim almak için gelmiş olmama rağmen, araç hâlâ serviste ve teslim alamadım. 1.940.000 TL ödeyerek aldığım, daha ilk günden bu denli arıza çıkaran ve bir türlü çözülemeyen bu araca artık güvenmiyorum ve ailemi bu araca bindirmek istemiyorum.
Aracımın plakası 59 aoh 145’tir. Sıfır aldığım bu aracın tekrarlayan arızaları ve güven vermemesi nedeniyle, mevcut aracımın tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Selami T. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Selami T. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhabalar genel merkezinizi üç kez aradım sadece şikayetin görüldüğünü ve üst mercilerden haber beklediklerini söylediler haricinde hiçbir gelişme yok.
Merhaba, Selami T. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhabalar aracı ilk aldığım andan itibaren bitmeyen arızaları oluştu 24 saat içerisinde 3 kez servise gitti cuma günü aldığım bilgiye göre aracın tesisat değişimi yapılacağı ve yurt dışından malzeme beklendiği söylendi ben sıfır aldığım araçta bunları kesinlikle kabul etmiyorum. Durum gayet net ve ortada sürecin gereksiz uzadığını düşünüyorum. Kusurlu ayıplı sıfır aracı asla almam. Ayrıca benim mağduriyetim söz konusu Tekirdağ'dan geldim mazeret izni almak zorunda kaldım yıl sonu kampanyaları diğer firmalarda bitti diğer araç modelleri ve siz fiyat güncellemesine gittiniz en kısa sürede misli ile yenisi ile değişimini sizlerden bekliyorum.
Bugün arabulucu ile görmeme istinaden olumsuz sonuçlandı. Bayinin avukatı ile ilk oturumda taleplerimi ilettim sıfır aldığım aracın 24 saat içinde üç kez bozulduğunu ve komple tesisatının değişecek olmasından dolayı arabanın kusurlu olmasından dolayı değişim talebinde bulundum ikinci oturuma bile katılma gereği duymadı karşı tarafın avukatı Chery Türkiye yi defalarca aramama rağmen hep çözüm sunacaklarını söylediler ancak hiçbir dönüş yapmadılar. Pazartesi tekrar Chery Türkiye'yi taraf gösterip arabulucu başvuruda bulunacağım olmaz ise mahkeme yoluna gideceğim.
Peki sıfır araç almak için neden Chery tercih ettiniz.