to read complaints and reviews, or file yours.Tampon Parçası Temininde Uzun Gecikme Ve Araç Kullanımında Mağduriyet
Chery Tiggo 8 Pro Excellent model aracımla 26.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım 27.11.2025 tarihinde İstanbul Silivri yetkili servisine giriş yaptı. 09.12.2025 tarihinde kaskodan onay talep edilmiş, kasko şirketi ise 10.12.2025 tarihinde onayı vermiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen araç için gerekli tampon parçası hâlâ temin edilemedi.
Yetkili serviste yedek parça temininde ciddi sıkıntı yaşanıyor. Aracın yürür aksamında sorun olmadığı için araç şu an bende, ancak tampon parçası sağlanamadığı için aracımı hasarlı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve onarım sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratmakta hem de markaya olan güvenimi sarsmaktadır.
Yedek parçanın bir an önce temin edilerek aracımın hasarının ivedilikle giderilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mehmet D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mehmet D. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Çağrı merkezini aradım ancak herhangi bir temsilcinizle görüşemedik. Destek olabilir misiniz
Merhaba Mehmet D. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mehmet D. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
