to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Fren Pedalından Gelen Sesin Bayi Tarafından Giderilmemesi
06.2024 tarihinde Düzce'deki Chery Plaza Kervan Merkez bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Omoda 5 model aracımda, ilk günden itibaren park halindeyken fren pedalına basıp çektiğimde küt küt şeklinde bir ses geliyor. Bu ses hem aracın içinden hem de dışından net bir şekilde duyulabiliyor. Sorunu defalarca aynı bayiye ilettim, ses dinlendi ancak her seferinde bunun normal olduğu söylendi ve başka bir işlem yapılmadı.
Aracım halen garanti kapsamında ve herhangi bir maddi kaybım olmadı. Şikayetimi sadece bu bayide yaşadım, ayrıca Sakarya’daki Chery servisiyle de görüştüm, istersem yardımcı olabileceklerini belirttiler. Ancak, Düzce’deki servisin sorunu çözmemesi nedeniyle işimden izin alıp başka bir şehre gitmek istemiyorum.
Ben, aracımda yaşadığım bu sorunun tespit edilip, fren pedalında bulunan ve bu sese sebep olan parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Murat K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Murat K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Kısa sürede dönüş yaptığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
Merhaba, Murat K. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba sorununuz çözüldü mu