to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Aniden Gaz Kesilmesi Ve Can Güvenliği Riski
Cherry Tiggo 8 Pro Max aracımı 21.11.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım günden bu yana, hem mekanik hem elektronik birçok sorunla uğraşıyorum. Daha aracı aldığım gün klimada arıza ve motor ikaz ışığı yanması problemi yaşadım. Satın aldığım bayiye geri döndüğümde soket arızası olduğunu söyleyip işlemi yaptıklarını belirterek beni gönderdiler.
Ancak asıl olarak can güvenliğimi doğrudan tehlikeye atan, aracın seyir halindeyken aniden gaz kesmesi sorunu oldu. İlk ciddi olay 27.02.2026 tarihinde gerçekleşti; araçla süratli bir şekilde seyir halindeyken aniden gaz kesildi, aracın çekişi tamamen düştü ve hem kendi canımı hem de trafikteki diğer kişilerin güvenliğini riske atan bir durumla karşı karşıya kaldım. Olay sonrası yol yardımını aradığımda iletişim kaynaklı bir sorun olabileceği söylenerek aracı servise götürmem gerektiği bildirildi.
Bunun üzerine 13.03.2026 tarihinde aracı servise bıraktım, hiçbir arıza kaydı bulamadıklarını söyleyerek aracı teslim ettiler. Ancak sorun çözülmedi, aksine devam etti. Araç, farklı zamanlarda toplamda 7–8 kez benzer şekilde seyir halinde aniden gaz kesmeye devam etti. Her seferinde aracı stop edip yeniden çalıştırmak zorunda kaldım ve sorun geçici olarak ortadan kalktı. 16.05.2026 tarihinde bu kronik hale gelen arıza nedeniyle tekrar servise başvurdum, buna rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşanan süreçte hem yetkili servis hem de marka tarafı, can ve mal güvenliğimi ilgilendiren bu ağır teknik arızaya rağmen sorunu kökünden çözen, net ve yazılı bir yanıt vermedi. Aracın bu haliyle trafikte kullanılması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Bununla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı kullanmak üzere noter aracılığıyla ihtarname çektim. Şu an uzlaşma sürecinin son günündeyiz ve büyük ihtimalle uzlaşma sağlanamayacağı için mahkemeye başvurma aşamasına geleceğim.
Ben, sıfır alınmış bir aracın daha ilk günden itibaren bu denli ciddi ve tehlikeli arızalar çıkarmasını ve markanın sorunu kalıcı şekilde çözmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu aşamadan sonra aracın tamirini değil, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarım çerçevesinde aracımın ayıpsız misliyle değiştirilmesini ya da bedel iadesi yapılmasını açıkça talep ediyorum. Can ve mal güvenliğimi tehdit eden bu kronik arıza nedeniyle, sürecin uzatılmadan, oyalamaya gidilmeden, tüketici lehine hakkaniyetli ve net bir çözümle sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Merhaba, Hasan E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hasan E. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Keşke bu kadar hızlı dönüşü aradığımda da yapsaydınız çok fazla mağdur oldum 7 ay boyunca büyük umutlarla aldığım araçtan nefret ettim sayenizde. Markanın itibarını düşünerek süreç boyu olumsuz hiçbir yorum veya şikayet bildirmedim ama artık sosyal medya hesaplarından yayınlayacağım
