to read complaints and reviews, or file yours.Orta Konsol Kızaklı Parçasının Kendi Kendine Kırılması Garanti Talebi
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımın orta konsolunda ileri geri hareket eden kızaklı kısım, bugün araçta hiçbir darbe, zorlamaya yönelik bir kullanım veya yanlış müdahale olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. 22 aydır aracımı düzenli kullanıyorum ama aracımdaki bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması, malzeme ve işçilik kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için kırılan orta konsol kızaklı kısmın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak sorunumun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Hasan Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hasan Ö. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Evet aramışsınız görüşemedik bunun üstüne bende sizleri tekrar aradım bununla ilgili dosya açılması yönünde ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüm tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler bekliyoruz.
Merhaba, Hasan Ö. Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery bzl Antep bayisinden 24/09/2026 tarihi için aranıp yetkili servise davet edildim gittiğimde Yetkili Servis Furkan bey ilgilendi güler yüzü ve ilgi alakası harikaydı, kısa sürede serviste işlem açıldı fotoğraf ve video ayrılan parça (parça ayrılması var) ile ilgili işlem garanti kapsamı için merkeze gönderildi olumlu veya olumsuz dönüş yapıldığında, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler bu şekilde yetkili servisten ayrıldım yetkilisi servisteki Furkan beyin ilgi alakası harikaydı. Teşekkür ediyorum kendisine. Gelecek sonucu buradan paylaşacağım. Dipnot: Kırık yok ayrılan parçalar var 2 parça ayrılmıştı buraya attığım video ve fotoda yetkili serviste kendileri de video çekerken görüldü sonra bakıldığında bu sayı 5 parçaya çıktı kendiliğinden ayrılan parçalar mevcut maalesef.
Chery Bzl Gaziantep yetkili servis bu sorunun başından itibaren titizlikle inceleme yapıp kısa sürede sorun garanti kapsamına alınarak değiştirildi. Bu konuda Chery Bzl Gaziantep Yetkili Servis Furkan beye ve çalışanların hepsine teşekkür ederim. Bu sorunun en başından sürekli arayan Chery müşteri temsilci arayarak durumu takip ettikleri için teşekkür ederim.
Merhaba, Hasan Ö. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
