to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Koltuk Çökmesi Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Chery Tiggo 7 Pro Max sahibi olarak, aracım henüz 8 aylık olmasına rağmen şoför koltuğunda çökme meydana geldi. Sıfıra yakın, bu kadar yeni bir araçta koltukta böyle bir deformasyon yaşanması hem kalite açısından güvenimi sarstı hem de kullanım konforumu olumsuz etkiledi.
Bu durum üzerine 1 Aralık itibarıyla Chery Türkiye müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan, sadece "garantiye girmiyor" denilerek talebim reddedildi. Böyle yeni bir araçta meydana gelen koltuk çökmesinin garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul edemiyorum.
Aracımın şoför koltuğundaki bu problemin garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve ayıplı olan koltuğun ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini, ayrıca neden ilk etapta gerekçesiz biçimde garanti dışı bırakıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli iyileştirme yapılmadığı takdirde, haklarımı aramak için hukuki süreç de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Murat G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Çözüm sunan yok, sadece garantiye girmiyor denilip telefon kapanıyor, geri dönüş bile yapılmıyor, mağduriyet devam ediyor
araçları sattıktan sonra mallarının arkasında durmayan Chery Türkiye, ama suç bizde Atalar boşuna dememiş ucuz etin...
