Klimasız Araçta 15 Gün Bekleme Parça Gecikmesi Ve Servis Sürecindeki Yetersizlik

Chery Tiggo 8 Pro Excellent ikinci el aracımın kliması yaklaşık 15 gün önce arıza yaptı. Servisi arayıp randevu almak istediğimde bir hafta sonrasına gün verdiler. Randevu günü Adana Tekbaş servisine gittiğimde bu kez de parça beklemem gerektiği söylendi ve randevu süreciyle birlikte toplamda 15 gün geçmesine rağmen araç hâlâ yapılmadı.

Çevremdekilere ve arkadaşlarıma Chery almalarını tavsiye eden biri olarak bu yaşadığım süreç beni markadan ciddi anlamda soğuttu. Adana sıcağında klimasız 15 gün dolaşmak zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil. Bundan sonraki olası arızalarda da parça bekleme ve onarım süreci bu kadar uzun sürecekse, bu süre boyunca bana araç tahsis edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve servis süreçlerinin iyileştirilerek müşterinin mağdur edilmemesini istiyorum.