Kadran Değişimi Sonrası Kilometre Sıfırlanması Nedeniyle Mağduriyet

Chery Tiggo 7 Pro aracımın Trabzon Chery yetkili servisinde 20.11.2025 tarihinde yapılan orijinal kadran değişimi sonrasında kilometre sayacı sıfırlandı. Normalde 63.000 km’de olması gereken aracımın göstergesi şu anda 400 km olarak görünüyor. Bu durum hem aracın gerçek kilometre bilgisini göstermediği için beni rahatsız ediyor hem de ileride satış, ekspertiz ve değer kaybı noktasında sorun yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Yetkili bayi, bu durumu düzeltemediğini belirtirken, dışarıda bu işlemi yapabilen ustalar olduğunu öğrendim. Ancak aracım garantili olduğu için dışarıda bir işlem yaptırmak istemiyor, işlemin Chery yetkili kanalları tarafından, garanti haklarım korunarak çözülmesini talep ediyorum.

Kullanıcı olarak bu durumdan son derece rahatsızım. Chery Türkiye’nin, aracımın gerçek kilometresinin tekrar sisteme ve gösterge paneline doğru şekilde işleneceği, resmi olarak da kayıt altına alınacağı bir çözümü en kısa sürede üretmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.