Gaz Kesme Problemi Ve Hızlı Balata Ve Disk Aşınması İçin Garanti İadesi Talebi

Chery Tekbaş bayisinden aldığım Omoda 5 aracımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aracı aldığım günden beri gaz kesme problemi yaşıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca servise gitmek zorunda kaldım, her seferinde fren üzerinde işlemler yapıldığı, sorunun giderildiği söylendi ancak problem tamamen ortadan kalkmadı.

2025 Haziran ile 2026 Nisan arasında bu şikayetle servise başvurdum. Aracımın balata ve diskleri, bu süreçteki kullanımda henüz 17.000 kilometre bile olmadan tamamen bitmiş durumda olduğu söylendi ve geçen hafta balata ve disk değişimi yapıldı. Bu işlem için benden 33.000 TL ücret talep edilerek değişim gerçekleştirildi. Yaşadığım gaz kesme sorunu ve frenle ilgili daha önce yapılan işlemler dikkate alındığında, bu kadar kısa sürede balata ve disklerin bitmesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Servise her gidişimde işlemlerle ilgili belgelerimi saklıyorum ancak elimde iş emri veya dosya numarası bulunmuyor. Buna rağmen yaşadığım sorunun kullanıcı hatası değil, araç ve yapılan işlemlerle ilgili olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle, yapılan balata ve disk değişim işleminin garanti kapsamında tekrar incelenmesini ve ödemiş olduğum 33.000 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini veya işlemin garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun Chery tarafından detaylı olarak incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.