Yeni Chery Tiggo Yedi Modelinde Fren Diskleri Garanti Dışı Ve Aşırı Aşınma

2025 model Chery Tiggo 7 marka aracım henüz 9 aylık ve yaklaşık 6.000 km’dedir. Aracımda fren sistemiyle ilgili bir problem yaşadığım için 25.07.2026 tarihinde İstanbul Tanoto yetkili servisine başvurdum. Özellikle 100 km/s hızlar civarında frene bastığımda araçta ciddi bir titreme oluyor ve araç durmakta zorlanıyor.

Yetkili serviste yapılan incelemede fren diskleri ve balatalarında sorun olduğu tespit edilmesine rağmen, bu parçaların garanti kapsamında değiştirilemeyeceği tarafıma iletildi. Gerekçe olarak fren diskleri ve balataları için 3 ay veya 3.000 km gibi bir sınır olduğu söylendi.

Bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta fren disklerinin ve balatalarının kullanılamaz hale gelmesini normal bir aşınma olarak kabul etmiyorum. Aracın kullanımında ihmal veya olağan dışı, kullanıcı kaynaklı bir durum söz konusu değildir. Buna rağmen garanti desteği verilmemesi ve müşteriye yaklaşım şekli, Chery markasına olan güvenimi ve müşteri memnuniyeti algımı ciddi şekilde zedelemiştir.

Mağduriyetimin giderilmesi için fren diskleri ve gerekli parçaların garanti kapsamında veya en azından iyi niyet garantisi çerçevesinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.