to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Multimedya Ekran Arızası Yıllık Bakım Şartıyla Engellendi
2023 model Chery Pro 7 aracımın multimedya ekranı 01.09.2026 tarihinde arızalandı. Ekranda dikey renkli çizgiler oluştu ve kullanılamaz hale geldi. Araç garantisi devam ettiği için Aydın Merkez’deki yetkili servisten randevu aldım ve 08.09.2026 tarihinde aracı servise götürdüm.
Serviste, arızalı multimedya ekranının garanti kapsamında değişeceği söylendi ancak bu işlem için önce yıllık bakım yaptırmam gerektiği, aksi halde değişim yapılmayacağı belirtildi. Aracımın yıllık bakım süresi henüz gelmediğini, zamanı geldiğinde yine aynı serviste yaptıracağımı ve önceki bakımlarımı da zaten burada yaptırdığımı ifade ettim. Buna rağmen, genel merkezin talimatı olduğu söylenerek arıza giderme işlemi yıllık bakıma bağlandı.
Benim beklentim, multimedya ekran arızasının garanti kapsamında, yıllık bakıma zorunlu tutulmadan ücretsiz şekilde giderilmesi ve bu süreçte tarafıma çıkarılmak istenen mağduriyetin Chery tarafından ivedilikle çözülmesidir.
Merhaba, Nadir C. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Nadir C. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Görünen o ki kendi kusurlarından kaynaklanan hatalarını giderirken bile araç sattıkları ve pişman ettikleri insanların haksız yere paralarını almaya devam etmek için ucuz taktikler üretecek kadar basitleşmişler artık. Almadan önce araştırmak isteyenler bunları görebilsin diye bu platformlar önemli.