to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bakımında 10 İş Gününden Sonra İkame Araç Sağlanmaması Ve Sürekli Oyalama
Chery Tiggo 7 Pro aracımızı garanti kapsamında yapılacak işlemler için 16 Ocak’ta Kayseri Chery bayisine teslim ettik. Aracımız serviste olmasına rağmen bugüne kadar tarafımıza herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi. Bayinin elinde araç olmadığını, bu nedenle Chery Türkiye’den araç talep edilmesi gerektiğini öğrendik.
Defalarca aramamıza rağmen her seferinde “en kısa sürede aranacaksınız” denilerek oyalandık ve maalesef hiçbir somut adım atılmadı. Yasal olarak 10 iş gününü geçince ikame araç verilmesi gerekirken, şu anda 17 iş günü olmasına rağmen hâlâ araçsız bekliyoruz. Bu süreçte hem günlük işlerimiz hem de ulaşımımız ciddi şekilde aksadı.
Chery Türkiye’nin mağduriyetimizi dikkate alarak derhal tarafımıza ikame araç tahsis etmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Naim Ü. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Naim Ü. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
