to read complaints and reviews, or file yours. 
Chery Omoda 5 kullanıcısıyım. Malatya'da ikamet ediyorum. Aracımın göğüs kısmından gelen tıkırtı sesi nedeniyle 21 Ekim 2025 tarihinde Malatya Chery yetkili servisine başvurdum. Yapılan kontrolde sorunun direksiyon kolonu arızasından kaynaklandığı ve parçanın garanti kapsamında değiştirileceği bilgisi verildi.
Aradan geçen yaklaşık 4,5 aylık sürede defalarca hem yetkili servisle hem de Chery Türkiye ile iletişime geçmeme rağmen arızalı parçanın tedariği bir türlü sağlanmadı. Parçanın yurt dışından geleceği ve bu yüzden gecikme yaşandığı söylendi; ancak 4,5 ay gibi bir süre, günümüz koşullarında bir yedek parça temini için kesinlikle kabul edilemeyecek kadar uzun. Bu süreç hem marka imajını zedeleyen hem de kullanıcı olarak beni mağdur eden bir deneyim oldu. Zaten çevremden bu marka tercihim nedeniyle çokça eleştiri almıştım; yaşadığım bu sorun da bu eleştirileri maalesef haklı çıkarır nitelikte.
Tüm bu gecikmeye rağmen hâlâ parçanın ne zaman temin edileceğine dair net bir tarih veya takvim paylaşılmıyor. Aracımda devam eden bu sorun nedeniyle hem güvenlik hem de konfor açısından ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Direksiyon kolonu ile ilgili arızalı parçanın temininin acilen sağlanmasını ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
2023 model Chery Omoda 5 Luxury aracımı büyük bir güvenle satın aldım. Ancak yaşadıklarım, bu güvenin ne kadar yanlış bir adrese yöneldiğini bana acı bir şekilde gösterdi. Aracımda motordan gelen yüksek vuruntu nedeniyle 09.04.2025 tarihinde Malatya Yiğitvar Chery Yetkili Servisi’ne teslim ettim. “...
Chery Omoda 5 aracımı 9 Ocak Cuma günü Van Edremit B*** bayisine, garanti kapsamında parça değişimi yapılması için teslim ettim. Bugüne kadar araç hâlâ serviste bekliyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Servisi aradığımda, Chery ana bayinin sayım yaptığı için istenecek parçaları sistemde görem...
Chery Omoda 5 aracım için yaklaşık 1 aydır yedek parça temininde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yetkili servis ve satış sonrası hizmetler, yaşanan gecikmenin yıl sonu stok sayım ve stok yönetim sürecinden kaynaklandığını belirtiyor ancak bu süreçte aracımın onarımı gereksiz şekilde uzuyor. Yedek parçanın...
Chery Omoda 5 aracımı 22 Eylül 2025 tarihinde taban döşemesinin garanti kapsamında değiştirilmesi için İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Kıyı Chery servisine teslim ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen 21.01.2026 tarihi itibarıyla parça hâlâ temin edilemedi ve işlem tamamlanmadı. Bu süreçte benden he...
Yorumlar