Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

Chery Türkiye Araç Teslim Edememesi

profile
Salih
20 Ocak 2024 13:24
10.720
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet sürecinden sonra Chery Türkiye müşteri temsilcisi Ceylan hanımın ilgisi, çabası ve bilgilendirmeleri ile aracımın sevkiyatı gerçekleşti, şimdi araç bayide teslimat için bekliyorum. Yardımları için Ceylan hanıma teşekkür ediyorum. Sorunumu dile getirip duyurma yardımcı olan Şikayetvar.com yetkilerine de çok teşekkür ederim.”

Chery tiggo7 aracı İzmir'deki E** bayiden 22 Aralık 2023 te paranın tamamını ödeyip, Türkiye'de olduğunu söyledikleri motor şasi numarası verdikleri aracı satın aldım. Aracı hâlâ teslim alamadım, iki defa Chery Türkiye firma yetkilisi ile görüştüm, aciliyet bildirdik dediler ama nafile, bir sonuç yok. Ne satın aldığım bayi ne de Chery Türkiye aracın ne zaman geleceği ve bana teslim edileceğini bilemiyor, sadece gelecek deniyor. Yıl 2024 ve koskoca araç nerede neden bu kadar gecikti, ne zaman Kocaeli'den çıkıp gelecek belli değil. Bir müşteri ancak bu kadar mağdur edilir.

profile
1 Destek
22 Ocak 2024 10:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Salih K., Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Bizleri 0850 480 74 72 numaramızdan ararsanız memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Chery

Salih
Salih
22 Ocak 2024 11:20

Sizi bu konuda, on iki gün içinde değişik zamanlarda iki kez aramama ve çözüm için rica etmeme rağmen sonuç maalesef değişmedi.

Salih
Salih
22 Ocak 2024 11:28

Ocak ayında ödeme yapıp araç satın alanlar araçlarına kavuştu ve binmeye başladı. Ben ise 19-22 Aralık'tan beri parasını ödeyip, aracımın İzmit ten gelmesini bekliyorum.

22 Ocak 2024 11:52

Merhaba,Salih K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Salih
Salih
24 Ocak 2024 10:24

Şikayet sürecinden sonra Chery Türkiye müşteri temsilcisi Ceylan hanımın ilgisi, çabası ve bilgilendirmeleri ile aracımın sevkiyatı gerçekleşti, şimdi araç bayide teslimat için bekliyorum. Yardımları için Ceylan hanıma teşekkür ediyorum. Sorunumu dile getirip duyurma yardımcı olan Şikayetvar.com yetkilerine de çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yasemin
26 Ocak 2024 00:54
22.090
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Kredi Kampanyası Mağduru Olduk

profile
Ezgi
17 Ocak 2024 20:41
35.429
"Şikayetime konu olan bayi hatalı bilgilendirmesini ve eksiğini asla kabul etmese de Chery Türkiye bayinin hatasını telefi etmek ve Müşteri memnuniyeti sağlamak adına elinden gelen desteği gösterdi. Her arama ve çağrımıza dönüş yapıldı. İlgilenen tüm Chery Türkiye yetkililerine teşekkür ederiz."
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

profile
Mehmet
14 Eylül 2023 12:58
64.127
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Satın Alınan Aracın Nerede Ve Ne Aşamada Olduğunu Söyleyemiyor

profile
Mehmet
10 Ocak 2024 13:46
38.281
"Chery Bostancıoğlu bayisinden Fatma Hanım ulaşarak sorunun çözümü konusunda destek sağladı. Fakat Chery Türkiye markasına bir öneri olarak şunu sunmak isterim. Bir aracın Çin'den Türkiye'ye gelişini aşama aşama müşteriye yansıtmak, şeffaflık ve güven açısından çok kritik bir öneme sahip. Bu sebeple, bu sürecin şeffaf bir şekilde müşteriye yansıtılması için gerekli dijital çözümleri uygulamanızı değerlendirmenize sunarım. Teşekkürler..."
1
Bugra sonuçtan hiç memnun değil

Chery Edremit Akkaş Bayi Mağduriyeti

profile
Bugra
04 Temmuz 2023 22:11
24.908
Benzer Şikayet Yaz